Kullanım ve Rezervasyon Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, myantalyatransfervip.com web sitesinin kullanımı ile site, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılan transfer rezervasyonlarına uygulanır. Hizmet sağlayıcı: My Antalya Transfer VIP, Güzelyurt Mah. Ş. Kom. Er Mustafa Göktürk Cad. No: 73/A, Aksu / Antalya, Türkiye. Rezervasyon yaparak bu koşulları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmet

Antalya Havalimanı (AYT) ve bölgedeki diğer havalimanları ile oteller, adresler ve tatil bölgeleri arasında özel (araç başı) ve uygun güzergâhlarda paylaşımlı (kişi başı) transfer hizmeti sunuyoruz. Transferler lisanslı sürücüler ve sigortalı araçlarla, kendi araç filomuz veya iş ortağı taşımacılık firmaları tarafından gerçekleştirilir.

3. Rezervasyon ve onay

• Rezervasyon; güzergâh, tarih/saat, araç ve yolcu bilgilerinin eksiksiz girilmesiyle oluşturulur ve size e-posta ile onay ve rezervasyon numarası gönderilir.
• Rezervasyonlar alış saatinden en az 8 saat önce yapılmalıdır. Daha kısa süreli talepler için lütfen bizi arayın veya WhatsApp'tan yazın; müsaitliğe göre kabul edilir.
• Girdiğiniz bilgilerin (özellikle telefon, uçuş numarası, otel adı ve adresi) doğruluğundan siz sorumlusunuz. Hatalı bilgi nedeniyle gerçekleşemeyen transferlerde sorumluluk kabul edilmez.

4. Fiyatlar ve ödeme

• Fiyatlar rezervasyondan önce gösterilir ve onayda belirtilen tutar sabittir. Özel transfer fiyatları araç başı, paylaşımlı transfer fiyatları kişi başıdır.
• Fiyatlara yakıt, otoyol/köprü ücretleri, park ve sürücü ücreti dâhildir. Bebek/çocuk koltuğu gibi ekstralar, varsa rezervasyon sırasında ayrıca gösterilir.
• Aksi belirtilmedikçe ödeme, transfer günü onaydaki tutar üzerinden sürücüye nakit olarak yapılır.

5. Değişiklik ve iptal

• Alış saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir.
• Daha geç yapılan iptallerde ve yolcunun haber vermeden gelmemesi (no-show) durumunda transfer ücretinin tamamı talep edilebilir.
• Tarih, saat, adres veya yolcu sayısı değişikliklerini rezervasyon numaranızla birlikte en kısa sürede bize bildirin; değişiklikler müsaitliğe göre onaylanır ve fiyat farkı oluşabilir.
• İptal ve değişiklik talepleri info@myantalyatransfervip.com, +90 535 418 02 60 veya WhatsApp üzerinden yapılabilir.

6. Havalimanında karşılama ve bekleme

Sürücünüz gelen yolcu çıkışında isminizin yazılı olduğu tabelayla sizi bekler. Uçuş numaranızı bildirdiyseniz iniş saatiniz takip edilir ve alış saati rötara göre ayarlanır. Pasaport ve bagaj işlemleri uzun sürerse veya karşılama noktasında sürücüyü bulamazsanız lütfen hemen bizi arayın. Otelden alışlarda belirtilen saatte lobide hazır olmanız gerekir; makul bekleme süresi aşıldığında transfer gerçekleşmiş sayılabilir.

7. Yolcu, bagaj ve araç kuralları

• Araç kapasitesi, rezervasyonda belirtilen yolcu ve bagaj sayısına göre seçilir. Fazla veya büyük bagaj (golf seti, bisiklet, sörf tahtası vb.) önceden bildirilmelidir; bildirilmezse taşınamayabilir veya ek araç gerekebilir.
• Türkiye trafik kuralları gereği tüm yolcular emniyet kemeri takmalıdır. Çocuk koltuğu ihtiyacını rezervasyonda belirtin.
• Araçta sigara içilmesi yasaktır. Sürücü, sürüş güvenliğini tehlikeye atan veya taşkınlık yapan yolcuları taşımayı reddedebilir. Yolcuların araca verdiği hasar tazmin edilir.
• Evcil hayvanlar yalnızca önceden onay alınarak ve uygun taşıma kafesinde taşınabilir.

8. Sorumluluk

Transferin onaylanan şekilde yapılmasından sorumluyuz. Trafik, hava koşulları, yol kapanmaları, kaza, resmî makam kararları, grev, salgın gibi kontrolümüz dışındaki durumlardan (mücbir sebep) kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan sorumlu tutulamayız. Uçuşa yetişmek için havalimanı transferinizi yeterli süre bırakarak planlayın; dış hatlar için uçuştan genellikle 3–4 saat önce otelden alış önerilir. Araçta unutulan eşyalar için sorumluluk kabul edilmez, ancak bulunan eşyaları size ulaştırmak için yardımcı oluruz.

9. Şikâyetler

Yolculukla ilgili bir sorun yaşarsanız lütfen transfer sırasında veya en geç 7 gün içinde rezervasyon numaranızla info@myantalyatransfervip.com adresine bildirin. Tüm şikâyetleri inceleyip yazılı olarak yanıtlarız.

10. Web sitesinin kullanımı

Sitedeki metin, görsel, logo ve tasarımlar My Antalya Transfer VIP'a veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Site içeriği bilgilendirme amaçlıdır; mesafe ve süreler tahminidir. Siteyi otomatik araçlarla taramak, sahte rezervasyon oluşturmak veya sistemin işleyişini bozmaya yönelik girişimler yasaktır. Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantıların içeriğinden sorumlu değiliz.

11. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketiciler için kanunen yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

12. İletişim

Sorularınız için: info@myantalyatransfervip.com · +90 535 418 02 60 · İletişim sayfası.