Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) madde 10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğü ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu: My Antalya Transfer VIP (myantalyatransfervip.com)
Adres: Güzelyurt Mah. Ş. Kom. Er Mustafa Göktürk Cad. No: 73/A, Aksu / Antalya, Türkiye
E-posta: info@myantalyatransfervip.com · Telefon: +90 535 418 02 60

2. İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon / WhatsApp numarası.
• Yolculuk bilgileri: alış ve bırakış adresi veya oteli, tarih ve saat, uçuş numarası, yolcu sayısı, bagaj, bebek/çocuk koltuğu gibi ek hizmetler ve rezervasyon notlarınız.
• Rezervasyon ve işlem bilgileri: rezervasyon numarası, seçilen araç, fiyat, para birimi, rezervasyon ve iptal kayıtları.
• İletişim kayıtları: iletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, dil ve para birimi tercihi, çerez verileri (bkz. Çerez Politikası).

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Transfer rezervasyonunu oluşturmak, onaylamak ve gerçekleştirmek; sizi havalimanında karşılamak ve uçuş rötarına göre alış saatini ayarlamak — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c; GDPR m.6/1-b).
• Rezervasyon onayı, değişiklik ve hatırlatma bildirimleri göndermek; sorularınızı yanıtlamak — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-c, f; GDPR m.6/1-b, f).
• Muhasebe, fatura ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri — hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç; GDPR m.6/1-c).
• Web sitesinin güvenliği, kötüye kullanımın ve spam'in önlenmesi — meşru menfaat (KVKK m.5/2-f; GDPR m.6/1-f).
• Ziyaret istatistikleri ve site iyileştirme (Google Analytics vb. etkinse) — açık rıza (KVKK m.5/1; GDPR m.6/1-a). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Size yalnızca açık rızanız varsa kampanya iletisi gönderilir.

4. Verilerin aktarıldığı taraflar

• Transferi gerçekleştiren sürücüler ve araç tedarikçisi iş ortakları — yalnızca yolculuk için gereken ad, telefon, uçuş ve adres bilgileri.
• Barındırma, e-posta (SMTP) ve teknik hizmet sağlayıcılar — sitenin ve bildirimlerin çalışması için, veri işleyen sıfatıyla.
• Google (Analytics, Haritalar, Tag Manager etkinse) ve WhatsApp/Meta (WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz).
• Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuki uyuşmazlıklarda avukat ve danışmanlar.

Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9 ve GDPR'ın uluslararası aktarım hükümlerine uygun güvencelerle (ör. standart sözleşme maddeleri) yapılır.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; rezervasyon formu, iletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp aracılığıyla doğrudan sizden; teknik veriler ise çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla toplanır. Başkası adına (ör. aileniz veya grubunuz için) rezervasyon yapıyorsanız, bu kişileri bu metin hakkında bilgilendirmeniz gerekir.

6. Saklama süreleri

• Rezervasyon ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (vergi mevzuatı gereği genellikle 10 yıl).
• İletişim formu ve e-posta yazışmaları: talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl.
• Güvenlik ve sunucu kayıtları: en fazla 2 yıl. Çerezler: Çerez Politikası'nda belirtilen süreler.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Güvenlik

Sitemiz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Verilere erişim yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personel ve iş ortaklarıyla sınırlıdır; yönetim paneli parola ile korunur. Hiçbir sistem tamamen risksiz olmasa da makul teknik ve idari tedbirleri uygularız.

8. Haklarınız

KVKK m.11 ve GDPR m.15–22 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve aktarıldığı kişileri öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin kısıtlanmasını ve veri taşınabilirliğini talep etme, meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme, verdiğiniz rızayı geri alma ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@myantalyatransfervip.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, AB'de ise ikamet ettiğiniz ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

9. Çocuklar

Rezervasyonlar 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından yapılmalıdır. Çocuk yolculara ait veriler (ör. çocuk koltuğu için yaş bilgisi) yalnızca rezervasyonu yapan yetişkin tarafından ve yolculuk amacıyla iletilir.

10. Değişiklikler ve iletişim

Bu metni hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilir veya info@myantalyatransfervip.com adresine yazabilirsiniz.