Условия использования и бронирования

1. Стороны и сфера действия

Настоящие условия применяются к использованию сайта myantalyatransfervip.com и к бронированию трансферов через сайт, по телефону или в WhatsApp. Исполнитель: My Antalya Transfer VIP, Güzelyurt Mah. Ş. Kom. Er Mustafa Göktürk Cad. No: 73/A, Aksu / Antalya, Türkiye. Оформляя бронирование, вы принимаете эти условия и Политику конфиденциальности.

2. Услуга

Мы предоставляем индивидуальные (за автомобиль) и на подходящих маршрутах групповые (за человека) трансферы между аэропортом Анталья (AYT) и другими аэропортами региона и отелями, адресами и курортами. Трансферы выполняют лицензированные водители на застрахованных автомобилях — нашего парка или партнёрских компаний.

3. Бронирование и подтверждение

• Бронирование создаётся после заполнения маршрута, даты/времени, автомобиля и данных пассажиров; затем мы отправляем подтверждение с номером бронирования на e-mail.
• Бронировать нужно не позднее чем за 8 часов до подачи. Для более срочных поездок позвоните или напишите в WhatsApp — при наличии мест мы примем заказ.
• Вы отвечаете за правильность указанных данных (особенно телефона, номера рейса, названия отеля и адреса). Мы не несём ответственности, если трансфер не состоялся из-за неверных данных.

4. Цены и оплата

• Цена показывается до бронирования, сумма в подтверждении фиксирована. Индивидуальный трансфер оплачивается за автомобиль, групповой — за человека.
• В цену входят топливо, платные дороги, парковка и работа водителя. Дополнительные услуги (детское кресло и т. п.) указываются отдельно при бронировании.
• Если не указано иное, оплата производится наличными водителю в день поездки по сумме из подтверждения.

5. Изменение и отмена

• Отмена не позднее чем за 24 часов до подачи бесплатна.
• При более поздней отмене и неявке может взиматься полная стоимость трансфера.
• Об изменении даты, времени, адреса или количества пассажиров сообщите как можно раньше, указав номер бронирования; изменения подтверждаются при наличии возможности и могут изменить цену.
• Отмена и изменения — через info@myantalyatransfervip.com, +90 535 418 02 60 или WhatsApp.

6. Встреча в аэропорту и ожидание

Водитель ждёт вас у выхода из зоны прилёта с табличкой с вашим именем. Если вы указали номер рейса, мы отслеживаем посадку и корректируем время подачи. Если паспортный контроль или выдача багажа затягиваются или вы не можете найти водителя, сразу позвоните нам. При подаче к отелю будьте готовы в лобби в согласованное время; при превышении разумного времени ожидания трансфер может считаться выполненным.

7. Пассажиры, багаж и правила в автомобиле

• Автомобиль подбирается по указанному количеству пассажиров и багажа. О дополнительном или крупногабаритном багаже (гольф-сумка, велосипед, сёрф и т. п.) нужно сообщить заранее, иначе перевозка не гарантируется или потребуется ещё один автомобиль.
• По правилам дорожного движения Турции все пассажиры обязаны пристёгиваться. Детское кресло укажите при бронировании.
• Курение в автомобиле запрещено. Водитель вправе отказать в перевозке пассажирам, угрожающим безопасности. Ущерб, причинённый автомобилю, возмещается виновным.
• Животные перевозятся только по предварительному согласованию и в подходящей переноске.

8. Ответственность

Мы отвечаем за выполнение трансфера в соответствии с подтверждением. Мы не несём ответственности за задержки и сбои по причинам вне нашего контроля (форс-мажор): пробки, погода, перекрытие дорог, ДТП, решения властей, забастовки, эпидемии. Планируйте трансфер в аэропорт с запасом; для международных рейсов обычно рекомендуется подача к отелю примерно за 3–4 часа до вылета. Мы не отвечаем за вещи, забытые в автомобиле, но поможем вернуть найденное.

9. Претензии

Если что-то пошло не так, сообщите нам во время поездки или в течение 7 дней на info@myantalyatransfervip.com, указав номер бронирования. Мы рассматриваем каждую претензию и отвечаем письменно.

10. Использование сайта

Тексты, изображения, логотипы и дизайн сайта принадлежат My Antalya Transfer VIP или правообладателям и не могут копироваться или использоваться в коммерческих целях без разрешения. Информация на сайте носит справочный характер; расстояния и время в пути ориентировочные. Автоматический сбор данных, фиктивные бронирования и попытки нарушить работу системы запрещены. Мы не отвечаем за содержание сторонних сайтов, на которые ссылаемся.

11. Применимое право

Условия регулируются законодательством Турецкой Республики. Споры рассматриваются судами и исполнительными органами Антальи; обязательные права потребителей по законодательству страны проживания сохраняются.

12. Контакты

Вопросы: info@myantalyatransfervip.com · +90 535 418 02 60 · Страница контактов.