Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Настоящая политика подготовлена в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и Законом Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK).

Оператор: My Antalya Transfer VIP (myantalyatransfervip.com)
Адрес: Güzelyurt Mah. Ş. Kom. Er Mustafa Göktürk Cad. No: 73/A, Aksu / Antalya, Türkiye
E-mail: info@myantalyatransfervip.com · Телефон: +90 535 418 02 60

2. Какие данные мы обрабатываем

• Идентификационные и контактные данные: имя, e-mail, номер телефона / WhatsApp.
• Данные поездки: адрес или отель посадки и высадки, дата и время, номер рейса, количество пассажиров, багаж, дополнительные услуги (детское кресло и т. п.) и ваши комментарии.
• Данные бронирования: номер бронирования, выбранный автомобиль, цена, валюта, записи о бронировании и отмене.
• Переписка: сообщения через форму обратной связи, e-mail или WhatsApp.
• Технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, посещённые страницы, выбранный язык и валюта, данные cookie (см. Политику cookie).

3. Цели и правовые основания

• Оформление, подтверждение и выполнение трансфера, встреча в аэропорту и корректировка времени подачи при задержке рейса — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Отправка подтверждений, изменений и напоминаний, ответы на вопросы — договор и законный интерес (ст. 6(1)(b), (f) GDPR).
• Бухгалтерия, выставление счетов и обязательное хранение — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Безопасность сайта, защита от злоупотреблений и спама — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Статистика посещений и улучшение сайта (если включён Google Analytics и т. п.) — согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое можно отозвать в любой момент.

Мы не продаём ваши данные. Рекламные сообщения отправляются только с вашего явного согласия.

4. Получатели данных

• Водители и партнёрские транспортные компании, выполняющие трансфер, — только имя, телефон, данные рейса и адреса, необходимые для поездки.
• Хостинг, почтовый (SMTP) и технические сервис-провайдеры в качестве обработчиков.
• Google (Analytics, Maps, Tag Manager, если включены) и WhatsApp/Meta (если вы пишете нам в WhatsApp).
• Государственные органы в случаях, предусмотренных законом, и юристы при спорах.

Некоторые провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Турции или ЕЭЗ. Такие передачи осуществляются с надлежащими гарантиями (например, стандартными договорными положениями) согласно GDPR и ст. 9 KVKK.

5. Способ сбора

Мы получаем данные непосредственно от вас через форму бронирования, форму обратной связи, e-mail, телефон и WhatsApp, а технические данные — автоматически через cookie и журналы сервера. Если вы бронируете для других людей (семьи, группы), сообщите им об этой политике.

6. Сроки хранения

• Данные бронирований и бухгалтерии — в течение срока, установленного законом (по налоговому законодательству Турции, как правило, 10 лет).
• Форма обратной связи и переписка — до 2 лет после завершения вопроса.
• Журналы безопасности и сервера — до 2 лет. Cookie — см. Политику cookie.

По истечении срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

7. Безопасность

Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к данным имеют только сотрудники и партнёры, которым он необходим для работы; панель управления защищена паролем. Ни одна система не застрахована от рисков полностью, но мы применяем разумные технические и организационные меры.

8. Ваши права

Согласно ст. 15–22 GDPR и ст. 11 KVKK вы вправе получить доступ к своим данным, потребовать их исправления, удаления, ограничения обработки, переносимости, возразить против обработки на основании законного интереса, в любой момент отозвать согласие и требовать возмещения ущерба.

Запросы направляйте на info@myantalyatransfervip.com или по почтовому адресу выше. Мы бесплатно отвечаем в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны или, в Турции, в Управление по защите персональных данных (KVKK).

9. Дети

Бронировать могут лица старше 18 лет. Данные о детях-пассажирах (например, возраст для детского кресла) сообщает только бронирующий взрослый, и они используются только для поездки.

10. Изменения и контакты

Мы можем обновлять эту политику при изменении услуг или законодательства; актуальная версия всегда опубликована на этой странице. По вопросам воспользуйтесь страницей контактов или напишите на info@myantalyatransfervip.com.